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                江夏住建窗口换位思考 做群众的贴心人
                发布时间:2019-04-19 09:12:43  来源:区住房和城乡建设局

                “你们窗口的工作人员这么年轻,但办事处处为群众着想,我这个事情,要不是这位同志牺牲清明假日为我想方设法办成,我真的以为没有希望了,实在是太感谢了。”近日,一位名为刘革成的群众委托开发企业给辉煌彩票手机版住建窗口送来一面锦旗,表达心中的感激之情。

                 


                41日上午,住建窗口工作人员董娅雯受理了一项网签问题修改申请,大桥新区豹山村083地块的开发商工作人员来到窗口,表示稍后有位客户专程从松滋赶过来面核,即为刘先生。

                据了解,房子是刘先生儿子小刘名下的,刘先生手上持有的是一份委托公证书。公证书的内容仅包括代办资格核查、签订商品房买卖合同、办理银行按揭和不动产证书以及后续交房的业务,并没有办理网签信息修改的相关条款。而且刘先生只携带了他本人身份证,未携带儿子小刘的相关证件。由于资料准备不充分暂时不能办理,刘先生的情绪十分激动,不停责怪开发商不该出现数据问题,也未交代清楚办事相关程序。

                董娅雯耐心向刘先生了解情况,帮他想办法解决问题。得知小刘远在深圳,并且刚刚参加工作不便请假,董娅雯告知刘先生可以重新出具委托和证件公证,注明委托刘先生办理房子的所有相关事宜,这样刘先生就可以全权帮小刘办理。

                当了解到清明小长假小刘要回汉时,董娅雯决定牺牲节假日,等小刘面签。

                45日中午,小刘回到武汉,由于前期准备充分,仅花了几分钟的时间,就完成了网签信息修改,小刘连夸江夏住建窗口办事效率高。

                接过锦旗,董娅雯谦虚地说:“我们住建窗口工作人员就是要多与群众换位思考,自己在外办事的时候也希望能一次办结。荣誉是属于我们整个住建窗口的,我们将以此为激励,继续全心全意做人民群众的贴心人。”